Često postavljana pitanja/FAQ

Tko smo mi?

Rocket Buds Farms je nastao u Bosni i Hercegovini od strane dva najbolja prijatelja sa misijom da uzgajaju industrijsku konoplju isključivo za CBD cvijet i da tržištu ponude novi nivo kvalitete i konstantnost u svim njihovim proizvodima. 2021. godine, svoj uzgoj prebacujemo u Rijeku te osnivamo Hempart D.O.O. za uzgoj bilja za uporabu u farmaciji, aromatskog, začinskog i ljekovitog bilja. Naše CBD cvjetove uzgajamo u kontrolisanim labaratorijskim uslovima gdje smo u mogućnosti našim genetikama pružiti najbolje uslove da pokažu sav svoj potencijal i time osiguravamo najčistije proizvode bez ikakvih mogućih kontaminacija, bez upotrebe pesticida, herbicida i ostalih štetnih tvari.

Zašto su CBD cvjetovi legalni

Prema članku 39. Uredbe (EZ-a) br. 73/2009, u Hrvatskoj i većini europskih zemalja dozvoljen je uzgoj industrijske konoplje sa udjelom THC-a do 0,2%. Sve naše proizvode testiramo u ovlaštenim labaratorijama za analiz. Uz svaki CBD cvijet dostavljamo analize o kvaliteti i čistoći proizvoda kao i analize o postotcima kanabinoida. CBD cvjetove deklarišemo kao "Suvenir" te se tako i prodaju.

Dostava

Rok za dostavu je 48-72 sata od primanja narudžbe, osim vikendom i blagdanima. U iznimnim slučajevima, krajnji rok za dostavu je 5 radnih dana. Pošiljke se isporučuju na Vašu željenu adresu. Cijena dostave je 4€ za cijelu Republiku Hrvatsku te navedene cijene dostave vrijedi samo za dostave za područje Republike Hrvatske.

Načini plaćanja

Uskoro ćete imati mogućnost plaćanja karticama, a trenutno plaćate dostavljaču prilikom preuzimanja ili putem predračuna direktnom uplatom na naš bankovni račun.

Povrat proizvoda

Kupac koji djeluje u svojstvu potrošača može u roku od četrnaest radnih dana od primitka robe bez ikakvog razloga raskinuti ugovor koji je sklopljen na daljinu ili izvan poslovnog prostora.

Rok za raskid ugovora počinje teći s danom kada kupac ili od njega ovlaštena treća osoba, a da to nije dostavljač, dođu u posjed proizvoda. Ako je kupac u jednoj narudžbi naručio više proizvoda koji se isporučuju zasebno, rok počinje teći s danom kada kupac ili od njega ovlaštena treća osoba, a da to nije dostavljač, dođu u posjed proizvoda koji je posljednji isporučen. Dovoljno je da kupac zahtjev za raskidom ugovora podnese u roku. Pritom je odlučujući datum poštanske pošiljke.


Zahtjev za raskidom ugovora može se uputiti putem elektroničke pošte na rocketbudsfarms@gmail.com ili poštom na dole navedenu adresu prodavatelja.

Pravo na raskid ugovora ne vrijedi za proizvode koji se isporučuju zapečaćeni ako je pečat uklonjen nakon isporuke.

Pravovaljani raskid ugovora od strane kupca za posljedicu ima da se novac uplaćen za proizvod, uključujući troškove dostave za standardnu isporuku, kupcu mora vratiti odmah i najkasnije u roku od četrnaest dana od dana primitka obavijesti o raskidu. Pri raskidu kupoprodajnog ugovora, osim ako prodavatelj drugačije ne ponudi, povrat otkupne cijene može se odgoditi do primitka robe ili do dostavljanja dokaza o povratu proizvoda, ovisno o tome što pristigne ranije. Povrat novca kupcu vrši se na isti način na koji je kupac taj novac uplatio, bez uračunavanja zateznih kamata. Nadalje, prodavatelj neće refundirati dodatne troškove posebne isporuke.


Kupac prodavatelju mora vratiti proizvod bez odgode, najkasnije u roku od četrnaest dana od dana podnošenja zahtjeva o raskidu ugovora. Povrat robe vrši se putem pošiljke. Smatra se da je proizvod pravovremeno vraćen ako se dokaže da je pošiljka poslana u navedenom roku.


Kupac dobiveni proizvod mora vratiti u izvornoj ambalaži zajedno s priborom na adresu HEMPART D.O.O., Jušići 95, 51211, Matulji

Potrošač snosi sve izravne troškove povrata.